1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Creditaki colectează, utilizează și protejează informațiile personale pe care ni le furnizați când utilizați serviciile noastre. Prin utilizarea serviciului, acceptați această politică.
2. Informații Colectate
2.1 Informații de Identificare Personală
Colectăm doar informațiile necesare pentru a furniza oferta personalizata de credite, si doar la cererea si dupa acordul prealabil al utilizatorului.
- Numele complet
- Adresa de email
- Numărul de telefon
2.2 Informații Tehnice
- Date de utilizare a serviciului
- Informații despre dispozitiv și browser
- Adresa IP (anonimizată)
3. Cum Utilizăm Informațiile
3.1 Scopul Principal
- Generarea și trimiterea ofertelor personalizate de credite
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
- Comunicarea cu utilizatorii
3.2 Procesarea cu Inteligență Artificială
- Modelele de inteligență artificială folosite procesează doar informații anonimizate
- Nu se fac profilări personale fără consimțământ explicit
4. Securitatea Datelor
4.1 Localizarea Procesării
- Datele sunt procesate exclusiv în Uniunea Europeană
- Stocarea se face în mod privat și securizat
- Respectăm toate reglementările GDPR aplicabile
4.2 Măsuri de Securitate
- Criptarea datelor în tranzit și la repaus
- Acces restricționat la datele personale
- Monitorizare continuă a securității
5. Drepturile Utilizatorului
5.1 Dreptul de Retragere
Utilizatorul poate renunța la acordul de procesare a datelor în orice moment prin:
- Email la: [ADRESA_EMAIL]
- Formular online: [LINK_FORMULAR]
- Telefon: [NUMAR_TELEFON]
5.2 Alte Drepturi GDPR
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul de rectificare
- Dreptul de ștergere (“dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție la procesare
6. Conservarea Datelor
6.1 Perioada de Păstrare
- Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopului
- Ofertele personalizate: 12 luni
- Datele de contact: până la retragerea consimțământului
6.2 Ștergerea Automată
- Implementăm procese automate de ștergere a datelor expirate
- Datele șterse nu pot fi recuperate
7. Parteneri și Terți
7.1 Furnizori de Servicii
- Utilizăm doar furnizori GDPR-compliant
- Toți partenerii sunt obligați contractual să protejeze datele
- Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele cu terți în scop comercial
7.2 Transferuri Internaționale
- Nu transferăm date în afara UE
- Dacă este necesar, folosim doar țări cu nivel adecvat de protecție
8. Cookies și Tehnologii Similare
8.1 Tipuri de Cookies
- Necesare: pentru funcționarea de bază a site-ului
- Analitice: pentru înțelegerea utilizării serviciului
- Marketing: doar cu consimțământ explicit
8.2 Gestionarea Cookies
- Utilizatorul poate gestiona preferințele de cookies
- Posibilitatea de a dezactiva cookies non-esențiali
9. Comunicări Marketing
9.1 Consimțământul
- Comunicările marketing se trimit doar cu consimțământ explicit
- Utilizatorul poate renunța în orice moment
9.2 Tipuri de Comunicări
- Oferte personalizate de credite
- Noutăți despre servicii
- Conținut educațional despre credite
10. Modificările Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment. Utilizatorii vor fi notificați despre modificările importante prin intermediul platformei sau prin email.
11. Contact și Reclamații
11.1 Responsabilul cu Protecția Datelor
Pentru orice întrebări despre această politică:
- Email: [EMAIL_DPO]
- Telefon: [TELEFON_DPO]
- Adresa: [ADRESA_DPO]
11.2 Autoritatea de Supraveghere
Utilizatorii pot depune plângeri la:
- Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Autoritatea Europeană de Protecție a Datelor (EDPB)
12. Legea Aplicabilă
Această politică este guvernată de legislația română și europeană privind protecția datelor. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Pentru întrebări suplimentare despre această politică, ne puteți contacta prin intermediul asistentului AI Creditaki sau la adresa de email specificată în secțiunea de contact.